BYJIINE





LEVERING

Afsendelsestid fra Byjiine
Hos BYJIINE bestræber vi os for at sende din ordre hurtigst muligt. Vi afsender *normalt indenfor 2-3 dage – der skal tages højde for udsolgte varer. Alle smykker laves i hånden af Katrine Risager – derfor kan afsendelsestiden være en smule længere i travle perioder som juletiden samt perioder med tilbud.

Alle priser hos Byjiine er inkl. 25% moms og i dansk valuta/danske kroner.
Når du køber hos Byjiine trækker vi først beløbet fra din konto, når varen er afsendt fra vores lager.

Vi sender til hele Danmark. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen.
OBS: Vi sender kun til Danmark

DAO, pakke – hjemmelevering
Din ordre vil afsendes direkte til din adresse. Hos DAO er pakken forsikret og sporbar. Du vil modtage trackingnummer via mail og/eller sms. Leveringstiden er 2-4 dage, efter afsendelse fra BYJIINE.

DAO, pakke – udleveringssted
Din ordre vil blive afsendt til det nærmeste udleveringsted. Ønsker du et specifikt udleveringssted, skal dette tydeligt oplyses i din ordre. Hos DAO er pakken forsikret og sporbar. Du vil modtage trackingnummer via mail og/eller sms. Leveringstiden er 2-4 dage, efter afsendelse fra BYJIINE.

Hvis du oplever problemer med levering, bedes du kontakte mig via mail, på Kontakt@byjiine.dk

Bemærk: Afsendelsestid fra mig er 2-3 dage som nævnt ovenstående. Herefter ankommer pakken med DAO inde for yderligere 2-4 dage. Hele leveringsprocessen tager altså normalt mellem 4-7 dage.

Flere forskellige gaver i én ordre
Bemærk, at hvis du bestiller smykker til flere forskellige gaver i én ordre, bedes du oplyse, hvor mange gaver ordren er til i kommentarfeltet. Hermed får du smykkeæsker, så det passer til antal gaver. Oplyses dette ikke, sendes smykkerne i én samlet smykkeæske.

RETURRET

Returret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag hvor du modtager ordren.
– Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. – Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering.
– Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen i pakken eller seddel med ordrenummer og navn.
– Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.
– Vi modtager ikke pakker sendt til udleveringssteder.

Ønsket om returnering skal skal gives pr. mail på Kontakt@byjiine.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til os, skal den sendes til adressen:
Katrine Risager
Prins Paris Alle 35
9210 Aalborg SØ

Sådan returnerer du
1. Send en mail til kontakt@byjiine.dk, hvor du gør tydeligt opmærksom på, at du ønsker at returnere pakken. Oplys om ordrenummer og hvilken konto refunderingen skal refunderes til.
2. Pak smykket i dens oprindelige indpakning.
3. Vedlæg seddel i pakken med ordrenummer og navn
4. Køb fragtlabel hos dit fortrukne fragtfirma. Vi anbefaler DAO, da der her er trackingnummer.
5. Indlever pakken hos din lokale pakkeshop
6. Du modtager besked, når vi har modtaget din pakke, og beløbet er sat til refundering.

OBS: Vi anbefaler at du benytter fragtfirma med tracking nr. da du har 100% ansvar for at pakken når frem til os. Husk at du skal sende pakken til vores adresse, vi tager ikke ud og henter pakker i pakkeshops, posthus mm.

OBS: Det er muligt, at få Byjiine til at oprette returlabel. I dette tilfælde, fratrækkes returneringsomkostningerne (35 kr.) fra det ordrebeløb, som refunderes. 

Returnering af julegaver
Julegaver købt i perioden d. 23/10/24 – 23/12/24 kan returneres til og med d. 7/1/25, hvor pakken senest skal være indleveret til afsendelse. Du bedes sende en e-mail hvor du oplyser ordrenummer, samt ønsket om returneringen.

Ombytning
Det er ikke muligt at ombytte en ordre. Ønsker du en anden vare, skal den oprindelige ordre returneres, så bliver den refunderet og du kan ligge en ordre på ny. 

Vi tager ikke din pakke retur hvis:
– Returfristen på 14 dage er overskredet
– Smykket er beskadiget eller forringet
– Smykket er specialdesignet eller ændret ud fra kundens ønsker
– Smykket ikke er pakket forsvarligt ind 

Tilbagebetaling
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os retur.
Refundering af penge kan tage 2-3 bankdage afhængigt af bank og betalingsmetode.  

I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Beløbet refunderes til samme konto som har betalt for ordren – medmindre der er givet tydeligt udtryk for andet pr. mail.

REKLAMATION

Hos Byjiine har du naturligvis 24 måneders reklamationsret. Du skal reklamere inden for rimelig tid, hvilket er 2 måneder efter, at man har konstateret fejlen eller manglen på produktet.

Kontakt Kontakt@byjiine.dk for at få behandlet din klage. Husk at oplyse ordrenummer samt en beskrivelse af problemet med varen.

Retten til at klage over fejl og mangler på vores varer bortfalder imidlertid, hvis varen har været udsat for en eller flere af nedenstående punkter:

  • Manglende vedligeholdelse
  • Forsøg på ændring/forbedring af varens funktion
  • Ukorrekt behandling af varen

Persondatapolitik 

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos BYJIINE.

Oplysninger vi indsamler
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt eller en ydelse fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.

Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, leveringsadresse, telefonnummer og betalingsoplysninger.

BYJIINE indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

– Besøger vores hjemmeside
– Gennemfører et køb

Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt eller den ydelse, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt evt. leveringsbekræftelse, alt efter den valgte leveringsform.
Byjiine deler eller sælger ikke oplysninger, medmindre dette er nødvendigt.

0